Archaron 4656 Este é um post popular. Compartilhar Postado Março 24, 2017 Saudações, Chasers! Devido ao crescente número de tópicos sobre dúvidas comuns envolvendo a Season V, resolvemos criar este tópico para esclarecer o maior número de questões possíveis. 1. Não consigo entrar no site/jogo Com a chegada da Season V foi preciso mudar a criptografia das nossas senhas, com isso se faz necessário que você altere a sua senha através deste site. Atenção! Verifique se o nome em negrito, no início do e-mail recebido, bate com o seu login. Se o nome for diferente, significa que você está recuperando a senha de uma conta alternativa. 2. Não lembro o meu e-mail Para consultar o seu e-mail é muito simples, basta entrar neste site e informar o seu login. Note que alguns caracteres do e-mail foram ocultos por asteriscos, por motivos de segurança. 3. Não lembro a senha do meu e-mail Caso você não tenha mais acesso ao e-mail de criação da conta porque ele foi invadido ou você simplesmente não lembra mais a senha, você pode recupera-la através do site do provedor do seu e-mail, basta entrar no link "Esqueci minha senha" e seguir os passos. Deixaremos aqui o link para o site de recuperação dos principais provedores: Outlook, Hotmail & LiveGmailYahoo! 4. Meu e-mail foi digitado incorretamente Se, ao criar a sua conta, você (por exemplo) digitou @hotmaol.com, não se preocupe, basta criar um tópico nesta seção, que lhe ajudaremos a resolver este problema. Atenção! Só consideraremos erros de digitação após o arroba. 5. Meu e-mail está associado a mais de uma conta Se você está com esse problema, significa que você está conosco há muito, muito tempo. Não se preocupe, se você tiver acesso ao e-mail cadastrado, basta criar um tópico nesta seção que alteraremos o e-mail de uma das suas contas. Atenção! Enviaremos um e-mail de confirmação para o e-mail cadastrado, para que possamos confirmar a sua identidade. 6. A minha conta foi criada com um e-mail descartável Infelizmente não atenderemos pedidos de alteração de e-mail para contas criadas com e-mails descartáveis. 7. O inventário da minha conta bugou em 1 A nossa equipe está trabalhando neste exato momento para corrigir esse problema. Não se preocupe, quando corrigido, todos os seus itens e espaço no inventário serão restaurados. 8. Os itens do meu armazém sumiu Estamos cientes de que os itens dos armazéns de personagens sumiram, mas não se preocupe, temos os registros de todos os itens e muito em breve estes itens serão restaurados na sua conta. 9. Não consigo encontrar os testes de personagem de GP Com a chegada da Season V, a KOG descontinuou a forma como os personagens eram obtidos na Season Eternal. Agora só é possível liberar personagens através de slots, que são comprados com VP ou Cash. 10. Missões de troca de classe do personagem X ou Y não estão funcionado Já estamos investigando o que pode estar causando o problema. Esse bug será corrigido o quanto antes. 11. O título de Úria (Nascido do Sangue) não está funcionando Devido ao fato de esse título não ser nativo da SV, o nosso cliente não está 100% programado para reconhecê-lo, mas já estamos trabalhando na sua correção. 12. Meus personagens perderam nível Com a chegada da Season V, a tabela de experiência que havíamos reformulado no final da Season Eternal, foi substituída pela tabela da SV, com isso o requerimento de evolução aumentou, fazendo com que alguns personagens "perdessem" nível, mas isso é momentâneo, a tabela de experiência reformulada por nós será reinserida no jogo em breve. 13. Meu Grand Chase está em inglês Para mudar o idioma do seu jogo basta abrir o launcher, clicar na engrenagem ao lado do botão de fechar e alterar o idioma para o Português. 14. Não consigo mudar/resetar a minha árvore de talentos A nossa equipe está dando prioridade a esse problema, para que ele seja solucionado o quanto antes. 15. A minha dúvida não está aqui Se a sua dúvida não foi esclarecida, não hesite em nos contatar em uma das seções disponíveis no nosso fórum. 40 Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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